Яндекс.Метрика

    
Анкета по окончании гарантии на системы управления НПФ Ракурс
  • Карта проектов. Выполнено по всему миру 1000 проектов

  

Референс проектов

Анкета по окончании гарантии на системы управления

Наименование организации: *
Город: *
Обьект: *
Договор: *
Ваша должность: *
ФИО: *

1. Оцените надежность СКУ в гарантийный период:

  • Надежность аппаратной части

  • Надежность программного обеспечения:

  • Надежность компьютеров и оргтехники:

2. Оцените удобство эксплуатации СКУ с точки зрения технологического персонала:

3. Оцените удобство эксплуатации СКУ с точки зрения оперативного ремонтного персонала:

  • Интерфейс пользователя для наладочных операций:

  • Диагностические возможности:

  • Открытость программного обеспечения:

  • Достаточность эксплуатационной документации:

4. Проводили ли Вы регулярное техническое обслуживание СКУ?:

Комментарии:

5. Проводили ли Вы поверку измерительных каналов СКУ:

Комментарии:

6. Выявились ли в процессе эксплуатации СКУ какие-либо конструктивные недостатки, крупные недостатки программного обеспечения, хронические проблемы?

Если да, то укажите какие:

7. Сохранились ли технологические характеристики СКУ, достигнутые при выполнении пусконаладочных работ?
8. Достигнут ли экономический эффект от внедрения СКУ?

Оцените экономический эффект в удобных для вас единицах измерения:

9. На сколько вы удовлетворены функциональными возможностями СКУ:

10. Оцените степень соответствия эксплуатационных качеств СКУ Вашим критериям качества, по результатам гарантийного периода(%):

Техническая поддержка и выполнение гарантийных обязательств


1. Оцените качество технической поддержки, оказанной НПФ "Ракурс" в период гарантийной эксплуатации:

Если оценка не "пять", то что повлияло на снижение оценки:



Другие причины:

2. Оцените качество выполнения НПФ "Ракурс" гарантийных обязательств по СКУ:

Если оценка не "пять", то что повлияло на снижение оценки:





Другие причины:

Вопросы дальнейшей эксплуатации


1. Есть ли у Вас необходимость заключить договор на сервисное обслуживание СКУ в послегарантийный период?
2. Есть ли у Вас необходимость обучить персонал по дополнительной программе переподготовки?
3. Регулярно ли Вы получаете информацию о наших новых разработках?
4. Есть ли у Вас необходимость провести модернизацию СКУ, в связи с новыми технологическими требованиями, заменой части технологического оборудования, подключением новых датчиков, необходимостью получить информацию из СКУ в смежные системы и т.д.?
5. Вы удовлетворены итогами работы СКУ в гарантийный период и готовы сотрудничать с НПФ "Ракурс" в дальнейшем?
6. Были ли Вы в гарантийный период эксплуатации обеспечены ЗИП в достаточной степени?
7. Есть ли у Вас необходимость купить дополнительно ЗИП на послегарантийный период эксплуатации?

8. Ваши пожелания по улучшению работы НПФ "Ракурс":

Введите цифры с картинки